**CONDICIONES DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIONES **
Envío aplastado, mojado o roto, abrirlo en la misma agencia y realizar el reclamo respectivo.
CAMBIOS DE PRODUCTOS
Dentro del plazo de 24 horas después de recepcionado el producto, se aceptan reclamos y/o cambio de producto.
Los siguientes casos si aplican a cambios de producto:
- Para proceder con el cambio del producto debe contar con la caja, la etiqueta o la envoltura.
- El producto debe estar en perfecto estado, tal y como se recibió, no debe estar usado.
- No se acepta cambios por productos en promoción (Ultimas unidades).
Tomar en cuenta lo siguiente:
- Toda devolución por fallas del producto lo asume la empresa
- Toda devolución por insatisfacción del cliente, por color, tamaño o modelo lo asume el cliente.
CAMBIOS DE PRODUCTO EN LIMA Y PROVINCIA
El procedimiento de cambio es el siguiente:
- Comunicarse a nuestro whatsapp: 923029134.
- Detalla el motivo de cambio.
- El cliente deberá enviar el producto por la misma empresa por el cual se envío.
- La mercadería deberá ser devuelta tal cual fue recibida: bolsa, etiquetas y producto en perfecto estado.
- Una vez recibido el producto en nuestra oficina, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se le informara al cliente la respuesta del mismo.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
No realizamos reembolso de dinero.